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SPEDIZIONE

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Elaborazione degli ordini e tempi di consegna
Non appena il processo di acquisto è completato, procederemo con la spedizione del prodotto utilizzando i servizi logistici che D.Franklin mette a disposizione del cliente. I tempi di consegna stimati sono riportati di seguito:

Tariffe di spedizione

PAESE	TEMPO DI CONSEGNA *	COSTO S&H
Spagna continentale, Isole Baleari e Portogallo continentale	Express: 1-3 giorni lavorativi Standard: 1-5 giorni lavorativ	5,99 €
Germania, Austria, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Italia, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca, Svezia e Andorra	3-10 giorni lavorativi	6,99 €
Giappone, Turchia e India	8-10 giorni lavorativi	6,99 €
Danimarca, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Norvegia, Slovacchia, Regno Unito, Estonia e Finlandia	3-10 giorni lavorativi	7,99 €
Irlanda, Svizzera e Croazia	5-15 giorni lavorativi	8,99 €
Bulgaria, Albania, Kosovo, Bielorussia, Malta, Cipro, Montenegro, Bosnia ed Erzegovina, Slovenia, Romania, Russia, Serbia, Moldova e Macedonia del Nord	5-15 giorni lavorativi	9,99 €
Brasile	7-15 giorni lavorativi	6,99 €
Messico, Cile e Colombia	7-15 giorni lavorativi	9,99 €
Resto del Mondo	7-15 giorni lavorativi	20 €

Nota: Spedizione gratuita per ordini superiori a 59 €

Il tempo di consegna è calcolato a partire dalla conferma della spedizione.

Opzioni di spedizione

Opzioni di spedizione

Da D.Franklin, offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

Consegna standard a domicilio: Disponibile per tutti i paesi.
Consegna al punto di ritiro: Ora puoi scegliere di ritirare il tuo ordine da un punto di ritiro vicino. Questo servizio è disponibile nei seguenti paesi:
- Spagna
- Portogallo
- Francia
- Germania
- Italia
- Belgio
- Paesi Bassi
- Lussemburgo
- Austria
- Polonia
Il costo per questo servizio è lo stesso della spedizione standard:
- 5,99 € per ordini in Spagna e Portogallo
- 6,99 € per gli altri paesi europei elencati

*Nota: Spedizione gratuita per ordini superiori a 59 €

Puoi selezionare l'opzione punto di ritiro durante il processo di checkout. Una volta che il tuo ordine sarà pronto presso il punto di ritiro selezionato, riceverai una notifica per ritirarlo.

Promozioni e periodi speciali

Durante saldi o campagne promozionali come Black Week, Cyberweek e Natale, gli ordini potrebbero subire lievi ritardi nei tempi di consegna a causa dell'alto volume di ordini.

Dogane e spedizioni internazionali

Gli ordini vengono spediti dalla Spagna e potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tariffe determinate dal paese di destinazione.

Il cliente è responsabile del pagamento di queste spese e del ritiro dell'ordine in tempo. Il mancato ritiro potrebbe comportare il fermo, l'abbandono o la distruzione del pacco.

In caso di mancato ritiro volontario o di mancato pagamento dei dazi, l'ordine non sarà rimborsato in nessun caso. In tali casi, il marchio è esente da qualsiasi obbligo di rimborso o rinvio dell'ordine.

Secondo la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e il Codice Civile Spagnolo (Articoli 1.091, 1.254, 1.258 e 1.461), il diritto di recesso non si applica se il cliente non ha ricevuto il prodotto per motivi a lui attribuibili, come il rifiuto della consegna o il mancato pagamento dei dazi doganali richiesti.

In questi casi, i costi di spedizione non saranno rimborsati. Se l'ordine ha beneficiato di una promozione di spedizione gratuita, l'equivalente dei costi di spedizione standard per il paese di destinazione sarà detratto dall'importo da rimborsare.

Ricevimento degli ordini

Qualsiasi ordine che mostri segni di danni o manomissioni deve essere rifiutato dal cliente al momento della consegna.
Se ciò non fosse possibile, deve essere presentata una richiesta di reclamo al fornitore finale lo stesso giorno della ricezione, o al massimo entro 24 ore, includendo fotografie che mostrano lo stato del pacco.
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