Informativa sulla Privacy

Allo stesso modo, l’utente autorizza l’utilizzo dei propri dati per l’invio di informazioni relative ai prodotti e servizi offerti da D.Franklin che riteniamo possano essere di suo interesse. Il consenso si considera prestato salvo revoca espressa per iscritto. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in conformità alla Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre. Allo stesso modo, è possibile richiedere l’esclusione dai nostri servizi di comunicazione elettronica. Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite il seguente Modulo di contatto. Il titolare del trattamento dei dati è D.Franklin con sede in C/ Xixona, 3 - 03204 Elche (Alicante) Spagna.

Dati personali che trattiamo

Possiamo trattare i seguenti dati in base al tuo rapporto con D.Franklin:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
• Dati di acquisto: prodotti acquistati, ordini, resi, cambi, incidenti, comunicazioni e preferenze.
• Dati di pagamento: D.Franklin non memorizza i dati completi delle carte. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, identificatori online, dispositivo, browser, lingua, paese e dati ottenuti tramite cookie quando hai acconsentito al loro utilizzo.
• Dati di marketing: iscrizione alla newsletter, preferenze commerciali e interazioni con le comunicazioni inviate da D.Franklin.

Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cambi, garanzie e assistenza clienti.
• Inviare comunicazioni relative al tuo ordine o alla fornitura del servizio.
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, di consumo e di protezione dei dati.
• Rispondere alle richieste ricevute tramite moduli, email, social media o altri canali di contatto.
• Inviare comunicazioni commerciali se ti sei iscritto o hai dato il tuo consenso.
• Analizzare il funzionamento del sito web e misurare le campagne pubblicitarie tramite cookie non tecnici, se li hai accettati.
• Prevenire frodi, usi impropri, accessi non autorizzati o problemi di sicurezza.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati dipende da ciascuna finalità:

• Esecuzione del contratto: per gestire acquisti, pagamenti, spedizioni, resi, cambi, garanzie e assistenza legata all’ordine.
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, legali, di consumo e di protezione dei dati.
• Consenso: per newsletter, comunicazioni commerciali, cookie non necessari e altre finalità che lo richiedano.
• Interesse legittimo: per la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, la gestione delle richieste e degli incidenti e il miglioramento dei nostri servizi, purché non prevalgano i tuoi diritti.

Destinatari dei dati

Possiamo comunicare i tuoi dati a fornitori necessari per fornire i nostri servizi, come piattaforme di e-commerce, gateway di pagamento, istituzioni finanziarie, trasportatori, servizi logistici, strumenti di email marketing, fornitori di analisi e pubblicità, servizi di assistenza clienti, strumenti di gestione dei resi, fornitori tecnologici, consulenti legali o fiscali e autorità pubbliche quando esista un obbligo legale.

Tali fornitori tratteranno solo i dati necessari per fornire i loro servizi e nel rispetto delle garanzie legali applicabili.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o fornire servizi da paesi terzi. In tali casi, D.Franklin adotterà le garanzie adeguate previste dalla normativa sulla protezione dei dati, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente validi.

Periodo di conservazione

Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire il rapporto con te e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, commerciale, di consumo o di protezione dei dati.

I dati trattati sulla base del tuo consenso saranno conservati fino a quando non revocherai tale consenso o ne richiederai la cancellazione, salvo che esista un’altra base giuridica per la loro conservazione.

Diritti dell’utente

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso contattandoci tramite il Modulo di contatto.

Per gestire la tua richiesta, potremmo richiedere informazioni aggiuntive se necessario per verificare la tua identità.

Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati su www.aepd.es.

Comunicazioni commerciali

D.Franklin invierà comunicazioni commerciali via email o altri mezzi elettronici solo quando esista una base giuridica, in particolare quando l’utente abbia dato il proprio consenso.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link incluso in ogni comunicazione o contattandoci tramite il Modulo di contatto.

Minori

Il sito web non è destinato a minori di 14 anni. Se D.Franklin rileva di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione sufficiente, eliminerà tali informazioni il prima possibile.

Sicurezza

D.Franklin applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Modifiche alla Privacy Policy

D.Franklin può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando cambiano le attività di trattamento dei dati, i fornitori, i servizi offerti o la normativa applicabile. La versione vigente sarà quella pubblicata su questa pagina.