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Tempi di elaborazione e consegna degli ordini
Non appena il processo di acquisto è completato, procederemo alla spedizione del prodotto utilizzando i servizi logistici che D.Franklin mette a disposizione del cliente. Il tempo di consegna stimato è dettagliato di seguito:

Tariffe di spedizione

PAESE	TEMPO DI CONSEGNA *	COSTO S&H
Spagna continentale, Isole Baleari e Portogallo continentale	1-3 giorni lavorativi	5,99 €
Germania, Austria, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Italia, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca, Svezia e Andorra	3-10 giorni lavorativi	6,99 €
Giappone, Turchia e India	8-10 giorni lavorativi	6,99 €
Danimarca, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Norvegia, Slovacchia, Regno Unito, Estonia e Finlandia	3-10 giorni lavorativi	7,99 €
Irlanda, Svizzera e Croazia	5-15 giorni lavorativi	8,99 €
Bulgaria, Albania, Kosovo, Bielorussia, Malta, Cipro, Montenegro, Bosnia e Herzegovina, Slovenia, Romania, Russia, Serbia, Moldova e Macedonia del Nord	5-15 giorni lavorativi	9,99 €
Brasile	7-15 giorni lavorativi	6,99 €
Messico, Cile e Colombia	7-15 giorni lavorativi	9,99 €
Resto del Mondo	7-15 giorni lavorativi	20 €

Nota: Spedizione gratuita per ordini superiori a 59 €

Il tempo di consegna è calcolato dalla conferma della spedizione.

Opzioni di spedizione

Opzioni di spedizione

Da D.Franklin, offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

Consegna standard a domicilio: Disponibile per tutti i paesi.
Consegna presso punto di ritiro: Ora puoi scegliere di ritirare il tuo ordine presso un punto di ritiro vicino. Questo servizio è disponibile nei seguenti paesi:
- Spagna
- Portogallo
- Francia
- Germania
- Italia
- Belgio
- Paesi Bassi
- Lussemburgo
- Austria
- Polonia
Il costo per questo servizio è lo stesso della spedizione standard:
- €5.99 per ordini all'interno di Spagna e Portogallo
- €6.99 per gli altri paesi europei elencati

*Nota: Spedizione gratuita per ordini superiori a €59

Puoi selezionare l'opzione di ritiro durante il processo di pagamento. Una volta che il tuo ordine è pronto nella posizione scelta, riceverai una notifica per ritirarlo.

Promozioni e periodi speciali

Durante le vendite o le campagne promozionali come la Black Week, Cyberweek e Natale, gli ordini potrebbero subire lievi ritardi nei tempi di consegna a causa dell'alto volume di ordini.

Dogane e Spedizioni Internazionali

Gli ordini vengono spediti dalla Spagna e possono essere soggetti a dazi doganali o tariffe determinate dal paese di destinazione.

Il cliente è responsabile del pagamento di queste spese e del ritiro dell'ordine in tempo. Il mancato rispetto di ciò potrebbe comportare il fermo, l'abbandono o la distruzione del pacco.

In caso di non ritiro volontario o di mancato pagamento di dazi e tasse, l'ordine non sarà rimborsabile in nessuna circostanza. In tali casi, il marchio è esente da qualsiasi obbligo di rimborso o reinvio dell'ordine.

Secondo la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e il Codice Civile Spagnolo (Articoli 1.091, 1.254, 1.258 e 1.461), il diritto di recesso non si applica se il cliente non ha ricevuto il prodotto per motivi a lui attribuibili, come il rifiuto della consegna o il mancato pagamento dei dazi doganali richiesti.

In nessuno di questi casi, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se l'ordine ha beneficiato di una promozione di spedizione gratuita, l'equivalente delle spese di spedizione standard per il paese di destinazione sarà detratto dall'importo da rimborsare.

Ricezione degli ordini

Qualsiasi ordine che mostri segni di essere stato danneggiato o manomesso deve essere rifiutato dal cliente al momento della consegna.
Se ciò non è possibile, deve essere presentata una denuncia al fornitore finale lo stesso giorno della ricezione, o entro un massimo di 24 ore, comprese fotografie che mostrano le condizioni del pacco.
Senze questa documentazione, la denuncia corrispondente non può essere elaborata.

Se al momento della consegna l'imballaggio mostra segni di manomissione o danni visibili, ti consigliamo di non accettare l'ordine e di informarci immediatamente tramite il nostro Modulo di Contatto.

Incidenti di Consegna

Se non hai ricevuto il tuo ordine ma risulta come consegnato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna indicata dal corriere, per aprire un incidente con la compagnia di corriere.

Ricevente Assente

Se al momento della consegna c'è assenza all'indirizzo indicato e il pacco non può essere consegnato, il nostro Servizio di Corriere ti contatterà per trovare una soluzione alternativa di consegna. Se, anche se sono state proposte soluzioni di consegna alternative, il pacco rimane non consegnabile in più occasioni, verrà restituito alle nostre strutture e, una volta ricevuto, procederemo a rimborsare il prodotto o i prodotti acquistati.