POLITICA DI RESTITUZIONE
Il periodo di restituzione è di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Tutti i costi relativi al processo di restituzione saranno a carico del cliente.
*Proroghiamo il periodo di rimborso fino al 10 gennaio 2024 per gli acquisti effettuati dopo il 15 novembre 2023.
STATO DEL PRODOTTO
Affinché un reso sia accettato da D.Franklin, deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto viene restituito in perfetto stato, senza essere stato utilizzato.
- Il prodotto non ha subito danni a causa di un uso inadeguato.
- Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, mantenendo la scatola originale e tutto il contenuto iniziale.
- Conservazione dell'imballaggio originale. Fa parte del prezzo del prodotto.
Nel caso in cui il prodotto non venga ricevuto nella sua confezione originale, come indicato sopra, ci riserviamo il diritto di detrarre dal prezzo totale gli articoli mancanti o non in condizioni originali:
- Scatola: 5€
- Qualsiasi altro articolo extra contenuto nella scatola: 3€
I resi per ordini che includono promozioni 2x1, 3x2 o articoli gratuiti devono essere effettuati per intero per ottenere il rimborso. Non saranno accettati resi parziali.
CAMBI
Non sostituiamo gli articoli. Se si desidera cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, è necessario restituire l'articolo e richiedere un rimborso, quindi effettuare un altro ordine per l'articolo nella taglia o nel colore desiderato. Una volta ricevuto l'articolo restituito, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
